العودة إلى جميع الوظائف
منسق خدمات ما بعد البيع (مبتدئ)
القسم:المبيعات
الموقع:الرياض
نوع التوظيف:دوام كامل
الخبرة المطلوبة:1–2 سنوات
تاريخ النشر:
وصف الوظيفة
نبحث عن أخصائي ما بعد البيع مبتدئ لدعم العملاء بعد إتمام عملية البيع، من خلال تسهيل عملية الانضمام، ومعالجة الاستفسارات، وتقديم الحلول التي تعزز رضا العملاء. يتعاون هذا الدور مع الفرق الداخلية لحل المشكلات، ومتابعة حسابات العملاء، والحفاظ على علاقات طويلة الأمد تشجع على التجديد والبيع الإضافي.
المسؤوليات الرئيسية
- تقديم الدعم للعملاء بعد البيع من خلال ضمان عملية تأهيل ناجحة وحل المشكلات والحفاظ على رضا العملاء.
المؤهلات المطلوبة
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. المهارات الأساسية المطلوبة: تأهيل العملاء، حل المشكلات، استخدام أنظمة CRM، مهارات التواصل، متابعة اتفاقيات الخدمة.
