نبحث عن مدير علاقات (Relationship Manager) لقيادة وإدارة علاقات ما بعد البيع مع عملاء منزل من الشركات الكبرى. سيكون هذا الدور مسؤولًا عن امتلاك العلاقة مع العميل بعد توقيع العقد، وضمان انتقال سلس من فريق المبيعات، وتنفيذ ناجح لعمليات التهيئة (Onboarding)، واستمرارية تقديم الخدمات بجودة عالية. سيعمل مدير العلاقات كنقطة الاتصال الرئيسية للعملاء، ويتولى التنسيق اليومي معهم، ومتابعة تشغيل الخدمات السكنية والخدمات المرتبطة بها، وإدارة عمليات الدخول والخروج، ومتابعة التجديدات والاستمرارية. كما سيعمل بشكل وثيق مع فرق العمليات، والمالية، والصيانة لمعالجة التحديات بسرعة وكفاءة، وضمان تجربة سلسة ومرضية للعملاء. يتطلب هذا الدور شخصية استباقية، ومهارات تواصل عالية، وقدرة على إدارة علاقات متعددة ومعقدة مع أصحاب مصلحة مختلفين. المرشح المثالي يتمتع بحس عالٍ بالمسؤولية، واهتمام بالتفاصيل، وعقلية خدمية تتماشى مع التزام منزل بتقديم تجربة ما بعد بيع إنسانية، موثوقة، وقابلة للتوسع.
